浙江渔业互保协会岱山办事处情系渔民 提升服务
为树立“会员第一、服务至上”的工作理念，办事处理赔工作人员实施无节假日制度，上门收取材料，努力做到将服务延伸到渔民“家门口”。
炎炎夏日，渔船理赔查勘人员不畏酷暑，第一时间到船厂调查取证，把查勘结果与定损理赔等事项与渔民会员沟通，并对案件中的疑难问题向会员耐心细致地做解释说明，确保从报案到结案，能“主动、迅速、准确、合理”的理赔。
高亭镇江南村浙岱渔XX船拖虾作业，经查勘人员核实该船舵灭失、螺旋桨尾柱受损，询问后螺旋桨确实无法修复，需更换新的螺旋桨，因船体损失较大，损失金额也会增多，给原本今年生产不景气的船老大带来了压力。查勘人员根据《浙江省渔业互保协会渔船互保条款》条款第六条第一款本次出险属保险责任范围，并对于本次事故的损失认定，通过参考协会下发的《渔船维修项目价格表》，结合本辖区实际修理市场价格、船舶证书等，对该船的实际情况进行定损，最终赔付金额为叁万陆仟多元。
查勘人员一系列的调查、分解，船老大紧锁的眉头顿时舒展了，他说“平时缴好保费，没有深入了解过渔业互保政策中的险种（渔船附加机损险），原来对保险意识非常淡薄，现在出险遇到了困难，才感受到保险的重要性，保小钱赔大钱，解了我们的燃眉之急，真正让我们渔民会员保得心安，赔得心安”。此次理赔查勘打消了渔民会员原来“参保交钱容易，出险理赔困难”的疑虑，赢得了渔民的信任，得到了他们的拥护，打造了渔业互保这个“金字牌”。
以后的工作中，查勘理赔人员更会有责任性、义务性的宣传互保惠民政策和安全生产知识，始终不渝把对会员的服务放在第一位，加强改进理赔服务工作，以更优质服务密切与渔民会员的鱼水之情，树立“阳光理赔”的形象。
水产养殖网版权声明：所有信息均来自用户提供或网络收集，本站不担保信息的真实性、准确性和合法性。若发现企业、产品信息有误，请及时联系纠错。
