广西南宁：三只蟹端上桌来少一只 经调解整桌菜打折至1元
上桌花蟹看起来只有两只的量。 黄先生供图
用餐点了三只蟹 端上桌来少一只
经工商调解，餐馆将整桌菜打折至1元
（记者经小飞）与朋友到餐馆用餐，点的3只花蟹上桌后少了1只。11月20日中午，桂林来的黄先生就一只失踪的花蟹，一直跟餐馆论理。餐馆负责人承认是工作失误，但双方就如何赔偿此事僵持了近4个小时，后工商部门出面调解，餐馆给予顾客整桌菜只收费1元处理。
11月20日中午1时许，黄先生跟几位朋友到南宁市锦春路与金湖路交叉路口附近的新大英雄餐馆用餐。黄先生说他们当时点了3只花蟹。花蟹端上桌时，他们发现里面仅有两只蟹壳，将加工好的蟹拼起来，也只有两只的量。大家发现这一情况后很气愤，认为被餐馆做了手脚。刚开始，餐馆的工作人员坚持上桌的花蟹有3只，后来又说上错了，但在如何处理此事的问题上，双方一直僵持不下。
黄先生认为，上桌的花蟹无故少了1只，餐馆有故意欺诈嫌疑，按照消费者权益保护法的相关规定，应该就花蟹的价钱给予多倍赔偿。
对此餐馆方面有不同的看法。该店一姓鲁的负责人在接受记者采访时说，谁都有不小心犯错的时候，餐馆也不例外，因当天工作人员的疏忽，将另一桌客人点的两只花蟹上到了黄先生那桌上，但重量都是0.65公斤，分量上并没有减少。他们已承认错了，并将客人当天点的花蟹免单，同时还打了一个折扣，600多元的餐费只要客人支付500元，对方仍坚持不同意，如此他们也没办法处理。
关于餐馆的这一解释，黄先生及朋友并不认同，于是拨打12315投诉反映。
工商部门的工作人员到现场后，经过一个多小时的调解，双方最终达成一致意见，餐馆对客人当天消费的整桌菜价打折至1元。
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