国网西洞庭供电公司建立“水产养殖户台账”让服务更精细
国网西洞庭供电公司目前有鱼塘客户432户，正值水产养殖丰收季，也是水产养殖用用电高峰期。为了给养殖户提供更优质、稳定、安全的供电服务，该公司挨家挨户收集养殖户的占地面积、水产种类、产量、主要用电设备等主要信息，制作专门水产养殖户台账并全面清理用户用电合同；同时，根据台账建立供电所水产养殖户“一对一”服务机制，针对客户养殖水产种类、养殖密度等情况划分用电需求度，确保一旦客户发生用电故障，抢修人员可以根据轻重缓急程度及时到达现场，尽量减少客户经济损失。
在现场，该台区经理和工作人员一方面耐心解答电价、电费方面的疑问，手把手教养殖户网上国网APP的运用，并建议用电量大的养殖户进行电费代扣，避免应欠费停电造成损失。另一方面，积极向养殖户积极宣传安全用电知识，提升大家的安全用电意识，并现场提供设备安全用电指导，规范安全生产用电，给养殖户提供更优质、稳定、安全的供电服务。（出处:红网)
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