秋风起蟹黄肥，辽宁盘锦河蟹揽收寄递启动
张浩 亢俊杰
8月15日，辽宁省盘锦市邮政分公司召开河蟹战役揽收启动会，正式拉开2021年盘锦河蟹寄递项目帷幕。此次启动会在享有“中国河蟹第一市”之称的胡家河蟹市场举办。
胡家河蟹市场贸易额居全国之首，多家快递公司争先抢夺市场份额。面对激烈的市场竞争，盘锦邮政以“3+1”模式组建项目组和团队，即营业河蟹揽收组、盘山河蟹揽收组、大洼河蟹揽收组及电商直播团队。在省分公司的支持下，采用“邮航+冷链陆运+冷链直达”的立体交通运输模式。其中，航空网络以沈阳邮航自主网络为主；陆运网络以冷链为主，在环渤海的廊坊、济南、天津直达邮路基础上，加开北京、长春、哈尔滨等3条重点路向的临时冷链邮路。收寄端以二级单位为区域划分，各自集中、自行盘驳；市分公司处理中心衔接频次，统一盘驳汇总。同时，按“疏散加频、提前分流”的原则，对沈阳航站提前加频发运，疏解后续作业压力，确保全程时限和运能。
为保障服务体验，河蟹项目邮件严格执行100%主动客服跟踪，发现问题邮件及时与相关环节沟通处理，避免造成客户申、投诉。针对在理赔标准内的问题邮件推出即时理赔。目前，全省已在线上线下大力宣传，提升品牌形象。以“河蟹寄递，飞机护航，邮政领鲜——邮政EMS河蟹寄递服务专家”为宣传主题，宣传重点城市次日递、省内全域限时递等时限和服务承诺，进一步树立“邮政寄河蟹”的品牌。
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